Inteligência artificial no setor financeiro pode ser bom ou ruim?

A inteligência artificial (IA) está revolucionando o setor financeiro mundial, marcando transformações significativas que prometem um futuro mais eficiente e menos burocrático. Com projeções de movimentar mais de US$ 733 bilhões até 2027, segundo a Grand View Research, a tecnologia vem mudando a forma como bancos e instituições financeiras operam de maneira abrangente e inovadora.

Segundo a IBM, um impressionante número de 78% das instituições bancárias já integra a IA em suas operações diárias. Esse percentual promete crescer ainda mais nos próximos anos, com a tecnologia consolidando-se como uma ferramenta essencial no setor. Um levantamento da Accenture aponta que mais de 60% das tarefas rotineiras em bancos podem ser substituídas por sistemas automatizados, aumentando significativamente a produtividade.

Como a IA está Reduzindo a Burocracia nos Bancos?

A automação de tarefas rotineiras por meio da IA é uma das maiores contribuições ao setor financeiro, permitindo que profissionais se concentrem em atividades estratégicas. Segundo Igor Castroviejo, da plataforma de insights com base em IA, 1datapipe, sistemas automatizados ajudam a reduzir o volume de papelada e burocracia, especialmente em processos como empréstimos e financiamentos, permitindo maior foco em tarefas de impacto efetivo.

Este sentimento não é exclusivo dos profissionais do setor. Uma pesquisa da Unico indicou que 93% dos brasileiros percebem os bancos e fintechs como prejudicados pelos seus processos burocráticos. A demanda por tecnologias que simplifiquem estas interações é alta, visto que 36% dos entrevistados já desistiram de adquirir crédito devido ao empecilho documental.

Quais são as Aplicações da Inteligência Artificial na Eficiência Financeira?

Combinando IA e aprendizado de máquina, instituições financeiras processam volumosos dados e documentos rapidamente, permitindo que análises complexas sejam feitas de forma mais eficiente. De acordo com a Deloitte, 96% dos bancos já utilizam algum tipo de tecnologia baseada em IA, empregando automação robótica e inteligência cognitiva. No Brasil, metade das instituições financeiras usam IA em processos de crédito, relatando aumento na velocidade e personalização de serviços.

A IA Contribui para a Inclusão Financeira?

Além de otimizar operações, a IA promove uma maior inclusão financeira, democratizando o acesso a produtos de crédito e serviços bancários. Castroviejo ressalta que a tecnologia está tornando esses acessos mais democráticos, permitindo que parcelas maiores da população usufruam dos benefícios previamente restritos a um grupo seleto.

O uso extensivo de dados e soluções personalizadas faz com que a inteligência artificial transforme o setor financeiro em um ambiente mais acessível e em sintonia com as demandas de seus consumidores. As tendências indicam que essas inovações continuarão a redefinir padrões, estabelecendo novos paradigmas para o futuro das instituições financeiras.

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